Comment savoir si ma fenêtre coulissante est compatible ?
Ta fenêtre est compatible si elle a un rail externe accessible avec au moins 2 mm d'espace libre, séparé des vantaux d'origine. La plupart des fenêtres coulissantes traditionnelles répondent à cette exigence. Les fenêtres modernes avec glissières internes cachées n'ont pas de rail externe, mais peuvent être adaptées en utilisant deux profilés Z qui s'achètent séparément.
Qu'est-ce que les roues réglables et pourquoi sont-elles importantes ?
Les équerres de fixation qui maintiennent la moustiquaire sur le rail sont équipées de roues avec un système de réglage qui permet d'ajuster leur hauteur. Cela compense des désalignements allant jusqu'à 4 mm entre les deux extrémités de la moustiquaire, ce qui est courant dans les fenêtres installées depuis des années et qui ont perdu leur niveau. Résultat : la moustiquaire coulisse en douceur et reste bien ajustée même si votre fenêtre n'est plus neuve.
Que sont les profilés Z et quand en ai-je besoin ?
Ce sont deux profilés auxiliaires en forme de Z qui se vissent à la fenêtre pour créer un rail externe où loger la moustiquaire. Ils sont utilisés lorsque la fenêtre est coulissante moderne sans rail externe accessible (les vantaux coulissent sur des glissières internes cachées). Ils ne sont pas inclus dans la commande standard — si votre fenêtre en a besoin, contactez-nous et nous vous indiquerons comment les obtenir.
Puis-je la recevoir déjà montée ?
Oui, si le côté le plus grand de la moustiquaire (que ce soit la largeur ou la hauteur) est égal ou inférieur à 120 cm. Au-delà de cette dimension, l'emballage monté devient fragile pour le transport et nous l'envoyons toujours démontée pour qu'elle arrive en parfait état. Le montage à la maison est très simple et se fait en quelques minutes en suivant les instructions.
Puis-je l'installer moi-même sans expérience préalable ?
Oui. La moustiquaire se place par l'intérieur de la fenêtre et s'emboîte dans le rail extérieur, comme le montage d'un vantail coulissant supplémentaire. Si votre fenêtre remplit les conditions de compatibilité, vous n'avez pas besoin d'outils spéciaux. Le temps moyen d'installation est de 10 à 15 minutes.
Qu'est-ce que la traverse centrale et quand est-elle incluse ?
C'est un profil horizontal qui traverse le centre du cadre pour le renforcer. Elle est incluse automatiquement lorsque la moustiquaire fait 110 cm ou plus de large et 150 cm ou plus de haut à la fois, car à partir de cette taille le cadre rigide peut fléchir et la toile perdrait sa tension. C'est structurel, pas esthétique : cela apporte rigidité et durabilité au produit.
Convient-il à une fenêtre à battant ou oscillo-battante ?
Non. Ce modèle est conçu spécifiquement pour les fenêtres et portes-fenêtres coulissantes. Si votre fenêtre s'ouvre vers l'intérieur (à battant, oscillo-battante, pratiquable), vous avez besoin d'une moustiquaire fixe; si c'est une porte de passage à usage fréquent, une plissée.
J'ai un animal de compagnie — le tissu résistera-t-il ?
Le tissu standard en fibre de verre peut être endommagé par les griffes ou les morsures. Si vous vivez avec des chiens ou des chats, nous vous recommandons notre moustiquaire coulissante avec toile anti-animaux, fabriquée avec un tissu renforcé spécialement conçu pour résister au contact avec les animaux.
Que se passe-t-il si je me trompe en prenant les mesures ?
S'agissant d'un produit fabriqué sur mesure, nous ne pouvons pas accepter de retours pour erreur de mesure du client. Nous recommandons de mesurer trois fois et de nous consulter avant de commander. Si la mesure est correcte mais que vous détectez un défaut de fabrication, il est couvert par la garantie de 3 ans.
Peut-on changer la toile lorsqu'elle s'abîme ?
Oui. Nous vendons de la toile de moustiquaire de rechange sur mesure et des kits de retension pour la remplacer toi-même en suivant notre manuel. Si tu préfères, tu peux aussi nous envoyer le cadre et nous la changeons en atelier.
Comment nettoyer la moustiquaire coulissante ?
Le plus pratique est de la retirer du rail en la faisant coulisser jusqu'à l'extraire, et de la nettoyer à plat avec un chiffon doux humidifié dans de l'eau savonneuse neutre. Rincez avec soin et laissez sécher à l'air avant de la remettre en place. Nettoyez également le rail périodiquement pour que le glissement reste fluide.